مقدمة سياسة الخصوصية

جمع البيانات الشخصية

نجمع بيانات من المستخدمين عبر عدة طرق لضمان تقديم الخدمات المطلوبة بكفاءة وجودة عالية.

البيانات التي يقدمها المستخدمون

تتضمن البيانات التي يقدمها المستخدمون طوعًا خلال استخدام الموقع أو للتسجيل في الخدمات المتاحة.

• الاسم الكامل ومعلومات التواصل مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات التعريف مثل الهوية الوطنية أو جواز السفر حسب المتطلبات القانونية.
• الوثائق التي يحتاج المستخدم إلى توثيقها أو المصادقة عليها.
• بيانات الموقع الإلكتروني أو الخاصية التي يستخدمها المتعامل.
• تفاصيل الحساب ومايرادات التحقق اللازمة لإتمام العملية.
• أي ملاحظات أو استفسارات يقدمها المستخدم أثناء التعامل مع Bariqa.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا خلال استخدام الموقع لتحليل الأداء وتحسين جودة الخدمات.

• عنوان بروتوكول الانترنت (IP) المستخدم لتصفح الموقع.
• نوع المتصفح ونظام التشغيل لجهاز المستخدم.
• زمن وتاريخ الدخول للموقع وصفحات الزيارة.
• البيانات التقنية حول سرعة الاتصال بأنظمة Bariqa وطلبات المستخدم.
• ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتحسين تجربة المستخدم.
• سجلات التصفح لتحليل استخدام الخدمات ونمط التفاعل معها.

البيانات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نتلقى بيانات من مصادر موثوقة مساعدة في تقديم خدماتنا بشكل أفضل ومتوافق مع الأنظمة.

• شركات التوثيق والمصادقة المعتمدة التي تؤكد صحة المستندات.
• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني لضمان تنفيذ المعاملات بسلاسة.
• شركاء تكنولوجيين يساهمون في تطوير وتحسين العمليات الرقمية.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تعتمد Bariqa على أسس قانونية واضحة لمعالجة بيانات المستخدمين تضمن حقوقهم وتحافظ على أمن المعلومات.

• موافقة المستخدم الصريحة على جمع واستخدام بياناته الشخصية.
• تنفيذ العقود المتعلقة بتقديم خدمات التوثيق الإلكتروني.
• تلبية الالتزامات القانونية والتنظيمية وفق الأنظمة القطرية.
• الحفاظ على مصالح Bariqa المشروعة في تأمين الخدمات وتحسينها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتخصيص الخدمات بما يتلاءم مع احتياجات المستخدمين.

تشمل Cookies الدائمة والموقتة التي تخزن المعلومات مثل تفضيلات المستخدم وزياراته السابقة.

تنقسم ملفات تعريف الارتباط إلى ضرورية لتحسين تجربة التوثيق، وتحليلية لفهم استخدام الموقع، وتسويقية لتقديم محتوى مخصص.

يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح أو من خلال الخيارات المتاحة في موقع Bariqa.

اطلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الكاملة لمزيد من التفاصيل.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نشارك البيانات مع جهات موثوقة فقط ضمن إطار الضرورة القانونية والتعاقدية لضمان جودة الخدمة.

• الجهات الحكومية المختصة لتوثيق وتسجيل المستندات عند الحاجة وموافقة المستخدم.
• مزودي خدمات الدفع وشركات التحويل التجاري المسؤولة عن تنفيذ المعاملات.
• شركاء تكنولوجيين لتطوير وتحسين المنصة الرقمية.
• المستشارون القانونيون الذين يراجعون التزام Bariqa بالقوانين الخاصة بحماية البيانات.
• مزودي خدمات الأمن السيبراني لضمان حماية البيانات من الاختراق والتهديدات.
• الهيئات التنظيمية في حالة طلبها لضمان الامتثال القانوني الكامل.

نقل البيانات دولياً

تقوم Bariqa بمعالجة البيانات بشكل رئيسي ضمن قطر، وقد يتم نقل بعض البيانات إلى مزودي خدمات في دول أخرى مع مراعاة حماية الخصوصية وفق القوانين المعمول بها.

نطبق إجراءات أمنية وعقود حماية لضمان سرية البيانات وعدم استغلالها عند نقلها خارج الدولة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق أهداف معالجة البيانات أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

يتم الاحتفاظ ببيانات حساب المستخدم طالما استمر في استخدام خدمات Bariqa ولا توجد طلبات حذف معتمدة.

تُحفظ المراسلات والتواصل مع المستخدم لفترة زمنية محدودة لدعم التوثيق وتقديم الدعم الفني.

يتم تخزين سجلات الاستخدام لحماية الموقع وتحليل الأداء لمدة زمنية معقولة تتوافق مع القوانين.

تُحذف البيانات بصورة آمنة عند انتهاء الأغراض التي جُمعت من أجلها أو بناءً على طلب رسمي من المستخدم.

الحماية والأمان

تطبق Bariqa إجراءات تقنية وإدارية متقدمة للحفاظ على أمن وق السرية البيانات الشخصية وحمايتها من الوصول أو التعديل غير المصرح به.

• رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات متطورة.
• التحقق متعدد العوامل للوصول للحسابات والإدارة.
• مراجعة دورية للأنظمة الأمنية والتحديث المستمر لمكافحة الثغرات.

كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية

يمكن للمستخدمين تقديم طلبات ممارسة حقوقهم عبر التواصل مع فريق الخصوصية في Bariqa باستخدام بيانات الاتصال المتوفرة أدناه.

[email protected]

يتم الرد على طلبات الحقوق خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا من استلام الطلب وفق الأنظمة المحلية والدولية.

الامتثال لتنظيم حماية البيانات العامة (GDPR)

رغم أن خدمات Bariqa تتركز في قطر، فإنها تأخذ بعين الاعتبار مبادئ GDPR لضمان حماية شاملة للبيانات الشخصية متعلقين أو مقيمين في الاتحاد الأوروبي.

• تطبيق مبادئ الشفافية، الأمان، والخصوصية التصميمية في جميع عمليات معالجة البيانات.
• جمع البيانات الشخصية يكون فقط لأغراض تقديم خدمات التوثيق والتحقق من صحة المستندات بشكل فعّال.
• نحافظ على سرية البيانات ولا نشاركها مع أية جهات خارجية إلا بموافقة صريحة من العميل أو بمقتضى القانون.
• يتم تخزين البيانات في خوادم آمنة مع رقمي مستمر لحماية خصوصية العملاء.
• نمنح العملاء حق الوصول إلى بياناتهم الشخصية وطلب تعديلها أو حذفها حسب الأنظمة المعمول بها.
• نراعي التحديث المنتظم لسياسات الخصوصية لضمان توافقها مع التشريعات العالمية والمحلية.

في حال وجود أي استفسار بخصوص خصوصية بياناتكم يمكنكم التواصل مع الجهة الرقابية المختصة في قطر.

الموافقة على التسويق

قد نستخدم بيانات الاتصال لتوجيه عروض وخدمات جديدة ذات صلة بالتوثيق، وذلك بناءً على رغبة العميل وضمن القوانين المعمول بها.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من رسائلنا التسويقية عبر الروابط المتاحة أو التواصل معنا مباشرة.

خصوصية الأطفال

موقع Bariqa لا يستهدف الأشخاص تحت سن الثامنة عشر ولا نجمع بيانات منهم بشكل مباشر دون موافقة ولي الأمر.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها وننصح بمراجعتها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.